1) Escute de forma ativa. É fácil distinguir
os melhores interlocutores, pois eles sabem ouvir sem interromper para
expressar sua opinião. Da mesma forma, uma atitude ausente de nossa parte faz
com que o outro perca o entusiasmo.
2) Dê sua opinião somente quando a pedirem.
Invadir o território alheio para dizer a alguém o que fazer pode causar
atritos. Julgamentos sobre assuntos pessoais só são apropriados quando
expressamente solicitados.
3) Evite distrações. Nada é mais desmotivador
para quem está falando do que ver seu interlocutor atender o celular.
4) Formule perguntas. Quando alguém relata
uma experiência ou expõe um ponto de vista, seu discurso pode se tornar estéril
se nos limitamos a escutar. Perguntar sobre o que estão tentando nos explicar é
uma ótima forma de aprofundar o diálogo
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